Uutta suuntaa yhteiskuntaorientaatioihin asiakaslähtöisen pilotin avulla

Alkukeväällä International House Tampereessa saatiin iloinen uutinen, kun asiakaslähtöisten yhteiskuntaorientaatiopilottien toteuttamiseen myönnettiin Euroopan unionin rahoitusta. Rahoitus otettiin vastaan suurella ilolla, sillä sen avulla pääsemme kehittämään uudenlaisia toimintatapoja ja rakentamaan yhteiskuntaorientaatioita entistä vahvemmin asiakkaiden tarpeista lähtien.

Pilotin kohderyhmänä ovat Tampereella asuvat ukrainalaiset, tilapäisen suojelun piirissä olevat sekä muut kolmansien maiden kansalaiset, jotka ovat saapuneet Suomeen humanitaarisista syistä. Tavoitteena ei ole rakentaa yhtä valmista mallia kaikille, vaan kehittää orientaatioita, jotka vastaavat osallistujien todellisiin tarpeisiin, kiinnostuksen kohteisiin ja elämäntilanteisiin.

Kokemuksista kohti uusia toimintatapoja

Projektissa hyödynnetään aiemmista yhteiskuntaorientaatioista saatuja kokemuksia, mutta samalla ollaan avoimia uusille ajatuksille ja toimintatavoille. Tavoitteena on kehittää entistä toimivampia ja asiakaslähtöisempiä tapoja toteuttaa orientaatioita.

Asiakaslähtöisyys näkyy siinä, että toimintaa ei suunnitella valmiiksi kerralla. Pilotin aikana keräämme osallistujilta palautetta, kokemuksia ja kehittämisehdotuksia, joiden avulla voimme muokata sisältöjä entistä paremmin heidän tarpeitaan vastaaviksi.

Ensimmäinen ryhmä jo käynnissä

Tällä hetkellä persiankielisessä yhteiskuntaorientaatiossa on meneillään toinen viikko. Orientaatiossa painotetaan erityisesti itsenäistä arjessa pärjäämistä ja suomalaisen yhteiskunnan tuntemusta. Suurin osa osallistujista on saapunut Suomeen vasta pari kuukautta sitten, joten monet asiat ovat heille täysin uusia. Orientaatiossa tuemme osallistujia ymmärtämään, miksi omaa tulevaisuutta on tärkeää alkaa suunnitella jo kotoutumisen alkuvaiheessa.

Orientaation aikana järjestämme myös digipajoja, joissa harjoitellaan erilaisten digitaalisten palveluiden ja alustojen löytämistä ja käyttöä. Jo ensimmäisten päivien aikana olemme huomanneet osallistujissa paljon innostusta, kiinnostusta ja vahvaa halua oppia uutta.

Syksyllä uusia kohderyhmiä ja teemoja

Syyskuussa käynnistyy ukrainankielinen yhteiskuntaorientaatio, joka on suunnattu erityisesti uusille Tampereelle saapuneille ukrainalaisille eläkeläisille. Tässä ryhmässä painotamme itsenäistä pärjäämistä arjessa ja vapaa-ajalla. Yhteiskunnallinen osallisuus ja mahdollisuus osallistua yhteiseen elämään ovat tärkeitä jokaiselle, iästä riippumatta.

Melkein samaan aikaan alkaa englanninkielinen yhteiskuntaorientaatio työnhakupainotuksella, joka on suunnattu kolmansien maiden kansalaisille. Keskeisiä teemoja ovat työnhaku, omasta osaamisesta kertominen, suomalainen työelämä sekä työelämän hyväksikäytön ehkäiseminen.

Lokakuussa on tulossa lisäksi englanninkielinen yhteiskuntaorientaatio yrittäjyyspainotuksella. Se on suunnattu erityisesti yrittäjyydestä kiinnostuneille. Luvassa on asiantuntijavierailuja, työpajoja, yritysvierailuja ja paljon muuta yrittäjyyteen liittyvää. Tätä kokonaisuutta voisi kuvata myös valmennuksena yrittäjyyteen.

Kohti vuoden loppua

Haluamme antaa jokaiselle uutena Suomeen saapuvalle mahdollisuuden tulla kuulluksi ja tuntea itsensä Tampereella, uudessa kodissaan, tervetulleeksi. Uskomme, että hyvä palvelu alkaa kuuntelemisesta. Kun ymmärrämme, millaisia kysymyksiä ja tarpeita ihmisillä on juuri heidän elämäntilanteessaan, voimme rakentaa tukea, joka on aidosti hyödyllistä ja merkityksellistä.

Vuoden loppuun mennessä tavoitteena on toteuttaa yhteensä seitsemän eri painotuksella järjestettävää ryhmää. Työtä siis riittää meille jokaiselle! Mutta tämä ei pelota. Päinvastoin, olemme innostuneempia kuin koskaan.

Kannattaa seurata uutisiamme myös jatkossa!

Terveisin,

Asiakaslähtöisten yhteiskuntaorientaatioiden projektiryhmä
Irina Viital
Hajer Jwiad
Sahand Barfi