Katsaus tilapäistä suojelua saavien palvelujen kehittämiseen 2025–2026
International House Tampereessa tilapäistä suojelua saavien palveluja kehitettiin koordinaattorin johdolla vuoden 2025 alusta maaliskuuhun 2026 saakka. Työhön saatiin rahoitusta työ- ja elinkeinoministeriöltä.
Työn tavoitteena oli parantaa kotoutumis- ja työllisyyspalvelujen yhteensovittamista sekä kehittää palveluprosesseja ja toimijoiden välistä yhteistyötä, jotta palvelut vastaisivat paremmin asiakkaiden tarpeisiin.
Infotilaisuudet ja valmennukset
Merkittävä osa työstä oli infotilaisuuksien, tapahtumien ja ryhmätoiminnan järjestäminen. Vuonna 2025 toteutettiin yhteensä 29 tilaisuutta, joissa tavoitettiin noin 1 000 asiakasta.
Tilaisuuksien tavoitteena oli tukea erityisesti ukrainalaisten nopeaa perehtymistä suomalaiseen yhteiskuntaan, työelämän pelisääntöihin ja arjen käytäntöihin omalla äidinkielellä. Aiheina olivat muun muassa työelämä, koulutusmahdollisuudet, opintopolut, talousasiat sekä arki Suomessa.
Infotilaisuuksien lisäksi järjestettiin kohdennettuja valmennuksia. Kielivalmennuksissa harjoiteltiin suomeksi viestimistä, kuten itsestä kertomista. Nuorille kehitettiin oma kielivalmennuspolku yhteistyössä työväenopiston kanssa. Ukrainasta tulleiden nuorten nopea pääsy koulutukseen oli yksi Tampereen kaupungin keskeisistä tavoitteista.
Yhteistyö ja palvelujen kehittäminen
Yhteistyötä tehtiin tiivisti oppilaitosten kanssa. TAMKin kautta tavoitettiin korkeasti koulutettuja vieraskielisiä, erityisesti opetusalan ammattilaisia, joita ohjattiin esimerkiksi tutkintojen tunnustamiseen liittyvissä asioissa. Tärkeitä yhteistyökumppaneita olivat myös Tredu ja muut verkoston toimijat.
Lisäksi International House Tampereen sisäinen verkostoyhteistyö oli keskeinen osa työtä. Sen avulla asiakkaiden ohjausta toteutettiin yksilöllisesti ja palvelupolkujen sujuvuutta kehitettiin.
Projektin aikana International House Tampereen sivustolle luotiin ukrainalaisille suunnattu tietopankki, pääosin ukrainan kielellä. Sivustolle koottiin keskeinen tieto viranomaispalveluista ja arjen asioista yhteen paikkaan. Näin asiakkaiden ei tarvitse tuntea eri viranomaisten nimiä tai palvelurakenteita, vaan tieto löytyy helposti yhdestä paikasta. Tietopankkia ylläpidetään myös jatkossa sitä mukaa, kun uutta tietoa tulee.
Kauden aikana kehitettiin myös alkuinfoja uusille työnhakijoille. Niiden tavoitteena oli tarjota heti alkuun omalla äidinkielellä ymmärrys työllisyyspalveluista sekä tutustuttaa International Housen Tampereen palveluihin. Lisäksi Tampere-info -tapahtumasta muodostui pysyvä osa toimintaa, tarjoten tietoa uudesta kotikaupungista ja sen palveluista omalla äidinkielellä.
Ukraina One Stop Shop -palvelu
Yhtenä keskeisenä toimintamallina oli Ukraina One Stop Shop -palvelu, jossa vuoden 2025 aikana tavoitettiin yhteensä 565 asiakasta.
One Stop Shop kokosi eri palvelut yhteen paikkaan, jolloin asiakkaat saivat ohjausta työllistymiseen, opiskeluun ja arjen asioihin yhdellä käynnillä. Mallin tavoitteena oli helpottaa asiointia ja nopeuttaa palvelupolkuja.
Työ jatkuu hankkeessa
Koordinaattorityön päätyttyä ukrainalaisille suunnattu tuki jatkuu osana muuta kehittämistä. 1.5.2026 käynnistynyt Asiakaslähtöiset yhteiskuntaorientaatiopilotit -hanke jatkaa menneen työn tavoitteita kehittämällä uusia tapoja tarjota kotoutumisen alkuvaiheen tietoa ja tukea eri asiakasryhmille. Hankkeen kohderyhmiin kuuluvat muun muassa tilapäistä suojelua saavat henkilöt.
Sisällöt painottuvat esimerkiksi siirtymiseen muihin oleskelulupiin, suomalaiseen yhteiskuntaan kiinnittymiseen sekä oman ura- ja koulutuspolun suunnitteluun. Lisätietoa hankkeesta löydät International House Tampereen kotoutumispalvelujen sivuilta.
